Commission des Usagers

La Commission Des Usagers a pour mission:


• de veiller à ce que les droits des patients soient respectés et de les aider dans leurs démarches.
• d’examiner, dans certains cas, les plaintes ou réclamations, sous couvert du secret professionnel.
• recommander à l’établissement l’adoption de mesures afin d’améliorer l’accueil et la prise en charge des personnes hospitalisées et de leurs proches Elle est avant tout un lieu d’écoute, de mise en relation avec ceux qui vous ont pris en charge et éventuellement d’information sur les voies de conciliation et de recours gracieux ou juridictionnels dont vous disposez.
Vous pouvez demander une entrevue avec un représentant des usagers, un médecin conciliateur et/ou un médiateur non-médical.


N’hésitez pas à saisir la direction des relations aux usagers par mail ou téléphone.